ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
পাওনা অ্যাপ্লিকেশন, পোর্টাল ও এর আনুষঙ্গিক যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলীর সূচি
যেকোনো সহায়তায়
হেল্পলাইন: 01776427516
শর্তের গ্রহণযোগ্যতা (Acceptance of Terms)
'পাওনা (Pawna)' অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে অনুগ্রহপূর্বক এই সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা (Account & Security)
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
- আপনার মোবাইল নম্বর এবং ওটিপি (OTP) বা পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের হেল্পলাইনে অবহিত করতে হবে।
সেবা ব্যবহারের সঠিক নিয়ম (Acceptable Use Policy)
পাওনা প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যবসায়িক ও দোকানের হিসাব-নিকাশ পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হবে। নিম্নোক্ত কার্যাবলী সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
প্যাকেজ, পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি (Subscription & Payments)
- পাওনা অ্যাপের প্রিমিয়াম ফিচার (যেমন সীমাহীন কাস্টমার, এসএমএস তাগাদা, এক্সেল এক্সপোর্ট ইত্যাদি) ব্যবহার করতে নির্ধারিত সাবস্ক্রিপশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির মাধ্যমে পরিশোধকৃত পেমেন্ট সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর প্যাকেজ কার্যকর হবে।
- সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নবায়ন (Renew) না করা হলে কিছু অতিরিক্ত সুবিধা সাময়িক সীমিত হতে পারে, তবে আপনার পূর্বের হিসাব তথ্য সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকবে।
- ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সাধারণত সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের অর্থ অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। তবে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে দ্বিগুণ চার্জ হলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
'পাওনা' একটি স্বয়ংক্রিয় হিসাব খতিয়ান সফটওয়্যার। আপনার ও আপনার ক্রেতার মধ্যকার কোনো আর্থিক বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে পাওনা কর্তৃপক্ষ কোনো দায় গ্রহণ করবে না। ইনপুটকৃত হিসাবের সঠিকতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব দোকানদারের।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল (Suspension & Termination)
যেকোনো ব্যবহারকারী যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করেন, তবে পাওনা কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই উক্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও হালনাগাদ (Changes to Terms)
আমরা প্রয়োজনে এই ব্যবহারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারি। যেকোনো বড় ধরনের পরিবর্তন অ্যাপের নোটিশ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রকাশ করা হবে।